Garantie-Service für Ihre Kaffeemaschine
Innerhalb und außerhalb der Garantiezeit – wir kümmern uns schnell und professionell um Ihr Gerät.
Herstellergarantie
Wir wickeln alle Garantiefälle direkt mit den Herstellern ab.
Schnelle Bearbeitung
Garantiereparaturen werden prioritär behandelt.
Keine versteckten Kosten
Garantiefälle sind für Sie komplett kostenfrei.
Im Garantieumfang enthalten
✅ Materialfehler und Verarbeitungsmängel
✅ Defekte Elektronikkomponenten
✅ Undichte Dichtungen (bei normalem Gebrauch)
✅ Fehlerhafte Brühgruppen
✅ Defekte Pumpen und Thermostate
Vom Garantieumfang ausgeschlossen
❌ Schäden durch unsachgemäße Bedienung
❌ Verschleißteile (Filter, Dichtungen nach normalem Gebrauch)
❌ Verkalkung durch fehlende Entkalkung
❌ Schäden durch Fremdeingriffe
❌ Transportschäden
So läuft ein Garantiefall ab
1
Defekt feststellen
Ihr Gerät funktioniert nicht wie gewünscht? Kontaktieren Sie uns umgehend.
2
Garantieprüfung
Wir prüfen, ob Ihr Fall unter die Garantieleistungen fällt.
3
Kostenlose Reparatur
Garantiefälle werden selbstverständlich kostenlos behoben.
4
Schnelle Abwicklung
Prioritätsbehandlung für alle Garantiefälle.
Beispiel-Garantiefälle
So haben wir unseren Kunden bereits geholfen:
Das Display zeigt eine Fehlermeldung
Softwarefehler identifiziert, Update aufgespielt, Maschine läuft wieder einwandfrei.
Die Brühgruppe klemmt
Herstellungsfehler erkannt, neue Brühgruppe eingebaut – ohne Kosten für den Kunden.
Pumpe ausgefallen nach 2 Monaten
Vollautomaten-Pumpe defekt – kostenloser Austausch innerhalb von 3 Tagen.